Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Noctalia en cualquier momento. La eliminación suprime tus datos personales de los sistemas activos, sujeto a obligaciones legales de retención (ej. registros o facturas conservados según lo exija la ley).
Atención: eliminar la cuenta no cancela la suscripción
Eliminar tu cuenta de Noctalia no cancela tu suscripción de Google Play. Para cancelarla, ve a Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Eliminar directamente en la app
- Abre Noctalia e inicia sesión.
- Ve a Ajustes > Cuenta.
- Elige Eliminar mi cuenta y confirma.
Esta acción es irreversible. Tus sueños, notas, imágenes y análisis de IA serán eliminados de las bases de datos activas.
Solicita que la eliminemos por ti
Envía un email a contact@noctalia.app desde la dirección vinculada a tu cuenta. Por favor incluye:
- Tu solicitud de eliminación de la cuenta y datos asociados;
- El email utilizado para Noctalia;
- Cualquier identificador visible en la app (si está disponible) para ayudarnos a localizar la cuenta.
Procesamos las solicitudes de eliminación lo antes posible y confirmaremos cuando esté hecho.
Efectos de la eliminación
- Se revoca el acceso a la app y tus credenciales de cuenta quedan invalidadas.
- Tus sueños, notas, imágenes generadas y análisis se eliminan del almacenamiento activo.
- Las copias de seguridad y registros pueden conservarse temporalmente por razones de seguridad o legales, y luego se eliminan según nuestro calendario de retención.