Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Noctalia en cualquier momento. La eliminación suprime tus datos personales de los sistemas activos, sujeto a obligaciones legales de retención (ej. registros o facturas conservados según lo exija la ley).

Eliminar directamente en la app

  1. Abre Noctalia e inicia sesión.
  2. Ve a Ajustes > Cuenta.
  3. Elige Eliminar mi cuenta y confirma.

Esta acción es irreversible. Tus sueños, notas, imágenes y análisis de IA serán eliminados de las bases de datos activas.

Solicita que la eliminemos por ti

Envía un email a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta. Por favor incluye:

  • Tu solicitud de eliminación de la cuenta y datos asociados;
  • El email utilizado para Noctalia;
  • Cualquier identificador visible en la app (si está disponible) para ayudarnos a localizar la cuenta.

Procesamos las solicitudes de eliminación lo antes posible y confirmaremos cuando esté hecho.

Efectos de la eliminación

  • Se revoca el acceso a la app y tus credenciales de cuenta quedan invalidadas.
  • Tus sueños, notas, imágenes generadas y análisis se eliminan del almacenamiento activo.
  • Las copias de seguridad y registros pueden conservarse temporalmente por razones de seguridad o legales, y luego se eliminan según nuestro calendario de retención.